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À l’heure d’un (r)éveil des consommateurs qui veulent des produits et services plus responsables, écologiques, durables, les marques prennent conscience qu’elles sont évaluées selon leur impact sur l’environnement, le bien vivre, l’équité sociale, le bien commun, l’inclusion… Plus elles se préoccupent de la planète, de la qualité de vie, plus elles augmentent  l’engagement de leurs clients et attirent l’attention de leurs prospects.

Le Purpose driven marketing illustré par plusieurs initiatives d’annonceurs, indique que le développement durable est partie intégrante de la stratégie marketing et communication, pas seulement un ajout. Les 17 objectifs des « Global Goals » pour construire  un monde meilleur en 2030, sont devenus les fils directeurs de la prise de position des campagnes marketing/communication. Les consommateurs n’ont jamais été aussi avertis sur les enjeux RSE et attendent des preuves des marques sans faux semblants.